Manager relation client et fournisseur (f / h)

Etteliot est une jeune société nantaise. Nos travaux de R&D, protégés par deux brevets, nous ont permis de développer nos toilettes « magiques » : écologiques et durables. Le premier produit, déjà commercialisé, est un boîtier pour traiter les urines, répondant aux besoins du marché du van et du fourgon.

Nos objectifs à 3 ans :

1. Ventes dans 4 pays européens, dont prioritairement la France et l'Allemagne.
2. Finalisation et lancement commercial du second produit.
3. Élargissement des ventes dans tous les segments des véhicules de loisir.
4. Ouverture du second marché principal : le nautisme.
5. Réponse aux demandes des marchés spécifiques : BTP, applications terrestres, événementiel.

Finalité : Faire disparaître les rejets de plusieurs milliers de toilettes en les équipant des solutions d’ETTELIOT.

Valeurs d’entreprise : L’équipe d’ETTELIOT est composée de personnes soucieuses de la nature. Par définition, c’est la raison d’être de ce projet.

Pour vous y intégrer, en plus de partager cette conviction, vous devrez avoir l’esprit d’équipe, être transparent, inclusif, moteur dans l’innovation, créatif, dynamique et convivial.

Nous cherchons un(e) Responsable Relation Clients, Fournisseurs et Partenaires pour optimiser la gestion des approvisionnements, la relation client B2B/B2C, la logistique et l'évolution technique du produit.

En tant que Manager de la relation Client et Fournisseur (f/h), vous serez responsable de diverses missions, garantissant les bonnes relations fournisseurs/partenaires/client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.

Directement rattaché(e) à Alexandre Evrard, Président cofondateur d’Etteliot, vous serez en lien avec une équipe de 8 personnes regroupées dans plusieurs domaines : R&D, qualité/essais/SAV, commercial, gestionnaire de production et communication.


Missions principales :

Gestion des Approvisionnements et des Coûts :

1. Identifier, sélectionner et négocier avec les fournisseurs de composants et matières premières.
2. Assurer un suivi rigoureux des coûts d’achats et optimiser les marges.
3. Garantir la qualité et la disponibilité des pièces en anticipant les besoins de production.
4. Mettre en place et suivre les KPIs de performance fournisseurs.
5. Participer à l'amélioration continue de la supply chain en lien avec la production.

Logistique et Gestion des Flux :

1. Organiser et optimiser les flux logistiques.
2. Assurer une gestion efficace des stocks et anticiper les risques de rupture.
3. Mettre en place des outils de suivi et d’optimisation des transports.
4. Travailler avec les équipes techniques pour intégrer le lean manufacturing.

Relation Clients B2B & B2C :

1. Être l’interlocuteur clé pour les clients.
2. Assurer un suivi client rigoureux.
3. Gérer et structurer le Service Après-Vente (SAV).
4. Développer une approche orientée satisfaction et fidélisation client.
5. Former les clients et partenaires à l’utilisation et à la maintenance des produits.

Lean Manufacturing & Amélioration Continue :

1. Contribuer à la mise en place de méthodes Lean.
2. Identifier et proposer des améliorations sur les processus industriels et logistiques.
3. Participer aux choix des technologies et outils de production.

Support à l’Évolution Technique du Produit :

1. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe R&D.
2. Aider à la définition des cahiers des charges pour les nouvelles versions du produit.
3. Tester et évaluer les évolutions technologiques.
4. Assurer une veille technologique sur les innovations du secteur.

Votre profil : Vous avez de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Organisé(e), vous faites preuve de réactivité et d'anticipation sur les dossiers. Autonome, vous savez prioriser vos actions et faire preuve d'initiatives.

Idéalement issu d'un parcours académique Bac+5 (ingénieur ou école de commerce), vous avez de l'expérience en relation fournisseurs ou commerce. Des connaissances du secteur manufacturier et des méthodes Lean sont un plus.

Compétences requises :

1. Écoute et compréhension fine des besoins fournisseurs/clients.
2. Orienté solution, vous savez proposer des évolutions techniques.
3. Anglais courant.
4. La maîtrise des outils CRM et ERP est un plus.
5. Savoirs être : idéalement acculturé au micro-habitat, nautisme ou véhicule de loisir.

Les avantages / conditions du poste :

1. Poste cadre en CDI.
2. Télétravail ponctuel autorisé.
3. Fourchette de rémunération : 35k – 45k.
4. Possibilité d’association au capital après une période de collaboration.

Motivé(e) ? Vous partagez nos valeurs fondatrices et avez l’ambition de faire bouger les lignes en matière d’accès à des sanitaires durables.

#J-18808-Ljbffr