Formateur logiciel

En tant que Formateur Logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs pour maîtriser et exploiter pleinement nos solutions logicielles. Vous serez en charge de concevoir et dispenser des formations, en présentiel ou à distance, adaptées aux différents niveaux de compétences des utilisateurs. Votre objectif sera d’assurer la montée en compétence de chaque participant et de garantir leur satisfaction.


Vos missions

• Conception des supports de formation : Élaborer des guides, tutoriels, vidéos, et autres ressources pédagogiques pour faciliter l’apprentissage du logiciel.

• Animation des sessions de formation : Dispenser des formations auprès des utilisateurs finaux, en adaptant les contenus au public.

• Accompagnement et support : Répondre aux questions des utilisateurs, les conseiller et les aider à résoudre les problèmes techniques rencontrés.

• Suivi et évaluation des compétences : Évaluer les compétences acquises lors des formations, recueillir les feedbacks, et proposer des améliorations pour les futures sessions.

• Collaboration avec les équipes internes : Travailler étroitement avec les équipes produit, support et développement pour rester à jour sur les nouveautés logicielles et les intégrer dans les formations.


Vos compétences

• Formation : Bac+2 à Bac+5 dans les domaines de la formation, de l’informatique ou des logiciels.

• Expérience : Une première expérience dans la formation ou le support utilisateur sur un logiciel est fortement appréciée.

• Compétences techniques : Bonne connaissance des logiciels de bureautique, maîtrise (ou capacité à l’apprendre rapidement), et compréhension des systèmes informatiques.

• Pédagogie et adaptabilité : Capacités d'adaptation aux différents niveaux des utilisateurs ainsi que rédactionnelles. Sens relationnel et appréciez le travail en équipe

• Aisance relationnelle et communication : Sens de l’écoute, pédagogie, capacité à animer un groupe et à captiver l’attention des participants.

• Langues : Anglais ou une autre langue.



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