Point névralgique de la relation clients, nous recherchons un technicien de support applicatif pour notre ERP de gestion dédié exclusivement aux intermédiaiares de l'assurance
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients sur l'utilisation du progiciel, prendre en charge les problèmes signalés, participer à l'étude, la réalisation et/ou l’intégration des paramétrages demandés par les clients; Assurer la gestion et le suivi des tickets d’intervention (corrections et évolutions du progiciel, demandes des clients); Recetter et documenter les corrections et évolutions effectuées par le service développement
Qualifications
Bonnes compétences de communication à l’oral comme à l’écrit; expérience en gestion Finances/Assurance et/ou en comptabilité; compétences en utilisation des outils bureautique
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