Chef.fe de projets communication externe - cdi - confirmé - h/f

Description

Si vous souhaitez rejoindre un groupe International tout en intégrant une coopérative à taille humaine dans un cadre jeune et dynamique, vous êtes à la bonne adresse!


Environnement

Au sein de la Direction Communication, Digital et Expérience Client, vous ferez partie de l’équipe Communication composée de 6 personnes. En collaboration avec l’ensemble des départements du siège, les hôtels et les partenaires externes, vous aurez pour mission sous la responsabilité de la Responsable communication de gérer la communication externe: relations presse et médias sociaux.


Contexte

Best Western Hotels & Resorts recherche un/une chef.fe de projets Communication externe. Rattaché.e à la Responsable Communication, vous aurez en charge d’améliorer la notoriété et l’image de la marque et des différentes marques des hôtels présentes sur le marché français au travers des réseaux sociaux, des relations presse.


Les principales missions seront:

1. Contribuer à définir, mettre en œuvre et piloter opérationnellement le plan d’action communication externe en collaboration avec l’équipe trafic digital.
2. Tenir les deadlines et reporter les actions de communication externe.
3. Mettre en œuvre la stratégie sociale media définie avec une agence, les opérations d’influence, les partenariats avec d’autres marques et gérer les réseaux sociaux corporate de l’entreprise ainsi que ceux de la marque myWO.
4. Mettre en œuvre des relations presse en lien avec l’agence RP.
5. Manager l’assistant communication en contrat d’alternance.


COMMUNICATION EXTERNE: COMMUNICATION CORPORATE

Gérer les Relations presse et publics et suivi de l’agence presse.

1. Assurer la gestion quotidienne des Relations Presse: réception des informations, écriture et diffusion des communiqués de presse, pige des retombées presse, analyse, synthèse et suivi.
2. S’approprier la définition des axes stratégiques de l’entreprise et coordonner l’ensemble des prises de parole.
3. Participer à l’organisation d’événements de Relations Publics (Projet solidaire d’entreprise, conférence de presse, tables rondes, événements blogueurs, soirées clients service commercial, rendez-vous et déjeuners d’affaires…).
4. Gérer les demandes journalistes entrantes et orchestrer les voyages de presse.
5. Créer et mettre à jour des bases de données internes (communiqués de presse, dossiers de presse, FAQ, argumentaires, porte-paroles etc…).
6. Gérer les prises de paroles des porte-paroles du groupe dans les médias (TV, presse, radio, podcast etc.).
7. Suivre et analyser les reporting mensuels.


COMMUNICATION EXTERNE DIGITALE

Assurer la construction et la montée en puissance de la stratégie social media.

1. Gérer la mise en place de la stratégie social media avec une agence sur nos 3 comptes principaux: Facebook, Instagram et TikTok.
2. Coordonner et animer les relations avec l’agence.
3. Créer, animer et dynamiser les comptes, pages et autres espaces d'échanges communautaires (Facebook, X, Youtube, Linkedin, etc.) afin de développer l'image et la notoriété de l'entreprise.
4. Valoriser les événements locaux et animations dans nos hôtels en externe.
5. Identifier les médias/"influenceurs" susceptibles de faire connaître/promouvoir nos marques.
6. Mettre en avant des opérations avec des influenceurs (jeux concours).
7. Analyser l'efficacité des actions en définissant des indicateurs clés et réaliser des reportings réguliers.
8. Assurer l’évolution des communautés en lien avec les objectifs fixés et les actions validées au Plan d’actions.
9. Assurer la modération des comptes.
10. Participer à la diffusion de la culture digitale en interne et en externe.
11. Accompagner/former les contributeurs potentiels aux médias sociaux utilisés.
12. Suivre et analyser les reporting mensuels.


D’un point de vue global, vous mettrez en place tout nouveau projet validé au plan d’action en lien avec l’activité.

Profil recherché

Formation

1. BAC + 5 (école de commerce, communication).

Expérience professionnelle

1. Minimum 4 ans d’expérience (hors alternance) sur un poste similaire.
2. Maitrise des réseaux sociaux et des relations presse.

Compétences professionnelles

1. Rigueur et organisation.
2. Créativité et prise d’initiative.
3. Capacité de travail en équipe.
4. Capacité à gérer des projets en toute autonomie.
5. Maitrise des canaux de communication digitaux.
6. Maitrise des relations presse.
7. Parfaite maîtrise de la langue Française.
8. Anglais professionnel indispensable dans un environnement international.
9. Connaissance de la communication de crise.
10. Capacité à respecter les délais et les budgets.
11. Capacité à comprendre les problèmes et chercher des solutions.
12. Capacité d’analyse: reportings réguliers.
13. Connaissance de Canva, Playplay.

Lieu de travail: Colombes (92)

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