Notre entreprise, ancrée dans la région dynamique du Centre-Val de Loire, recherche pour un de nos clients du domaine assurantiel, son futur Technicien Poste de Travail (H/F).
Si vous êtes rigoureux, organisé et motivé à relever les défis technique du support Client dans le milieu scientifique, ce poste est fait pour vous.
pour un de nos clients de la région centre, nous recherchons un technicien d'exploitation H/F :
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information :
Le technicien d'exploitation informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques au quotidien. Il intervient sur la maintenance, la résolution d'incidents et la mise en place de configurations matérielles et logicielles. Le technicien d'exploitation travaille en étroite collaboration avec l'équipe IT pour garantir la stabilité et la performance des infrastructures informatiques.
Responsabilités principales
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Exploiter et superviser les systèmes physiques (stockage, serveurs, réseau) virtuels, et les briques d'infrastructures
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques.
- Effectuer les mises en recette et production des applications et services applicatifs.
- Participer à la gestion des sauvegardes et des restaurations.
- Suivre et mettre à jour les procédures d'exploitation, documenter les interventions, mettre à jour les référentiels
- Collaborer avec les utilisateurs pour fournir un support technique de qualité.
- Développer des scripts simples
Compétences techniques
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows server, GNU/Linux) et les interpréteurs de commande associés
(Powershell/Bash)
- Connaissance de serveurs web et serveurs applicatifs
- Connaissance des SGBD les plus courants
- Utilisation d'hyperviseurs (création/modification/suppression de VM)
- Pratique d'outils de ticketing, de référentiel et de supervision
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels.
- Expérience dans la configuration et la gestion des périphériques informatiques.
- Connaissance de base en réseaux informatiques.
- Compréhension des principes de base de la sécurité informatique.
Savoir être
- Sens du service et bonne communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs.
- Rigueur et organisation dans l'exécution des tâches quotidiennes.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Réactivité face aux incidents et aptitude à gérer les priorités.
- Curiosité et volonté d'apprendre pour rester informé des évolutions technologiques.
- Autonomie dans la résolution des problèmes de 1er niveaux.
Exigences
- Expérience en tant que technicien. 2 à 3 ans d'expérience.
Expertise souhaitée
Expérience et compétence requises :
- Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)
- PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad)
- Suite bureautique et cloud d'Office 365
- Brassage de baies réseau
- VisioConférence BOYD et MTR (Teams)
- Consoles d'administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM, CyberWatch, Ucopia
Savoir-faire requis :
- Bon relationnel, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Appétence pour le service et le support clients
- Capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe de production
- Rigoureux et organisé
- Motivé
Transformez l'avenir avec notre approche moderne et participative !
Experience: 12 Mois
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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