Technicien d'exploitation h/f

Contexte et enjeux du poste

Pour le compte de notre client, un acteur majeur du retail, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation pour rejoindre sa DSI. Vous aurez un rôle clé dans la supervision et la gestion des systèmes retail in-store et des applications centrales. Votre mission principale sera d'assurer la continuité et la performance des opérations informatiques tout en jouant le rôle de point de contact central pour les entités internes.

Vos missions

Vos missions principales

Run (Exploitation quotidienne)
- Surveiller et suivre les systèmes et outils de production pour garantir leur bon fonctionnement.
- Utiliser des outils de supervision tels que Centreon, Hypervision, ou Control-M pour veiller à la disponibilité des ressources IT.
- Gérer les incidents d'exploitation : diagnostics rapides, interventions correctives et alertes en cas de nécessité.
- Réaliser des actions de maintenance applicative de premier niveau.
- Contrôler et valider le bon déroulement des mises à jour techniques.
- Enrichir et mettre à jour la base de connaissances pour favoriser la capitalisation des informations.
- Configurer et suivre les paramètres des bases liées aux solutions d'encaissement (gestion Ruche).

Build (Projets et déploiements)
- Installer et configurer les systèmes d'encaissement et leurs périphériques (TPE, scanners, imprimantes, etc.).
- Paramétrer et optimiser les équipements pour assurer leur compatibilité et leur bon fonctionnement.
- Communiquer avec les équipes internes sur le bon usage et la performance du système d'information.

Pré-requis

Qualités personnelles :
- Forte capacité d'analyse et de diagnostic technique.
- Rigueur et méthode dans la gestion des tâches.
- Bon relationnel, écoute active et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

Ce poste offre l'opportunité d'intégrer un acteur de référence dans le secteur du retail, où vous jouerez un rôle stratégique dans la continuité des opérations IT. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, où les technologies et les défis techniques sont au coeur des priorités.

Profil recherché

Compétences et savoir-faire recherchés

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de supervision.
- Une expérience ou des connaissances dans les systèmes d'encaissement et la monétique sont un atout majeur.
- Des notions en réseau et connectivité représentent un plus.
- Une connaissance des outils d'ordonnancement serait appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : Autre

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil