Gestionnaire petite enfance (h/f)

Missions principales

:
Accueil et information :
Accueil téléphonique des familles en recherche d'un mode d'accueil
Gérer la boîte mail générique du service
Gestion des préinscriptions et de la liste d'attente :
Traiter et assurer le suivi des préinscriptions
Faire le suivi des rendez-vous de l'élu
Préparer et participer aux commissions d'attribution des places en crèche et assurer un suivi du remplissage des places tout au long de l'année.
Gestion des dossiers et contrats d'accueil :
Constituer les dossiers administratifs et financiers pour les admissions des enfants en régulier 1 à 5 jours.
Gérer les contrats d'accueil des enfants de l'ensemble des structures petite enfance (saisie initiale, modification, arrêt anticipé)
Traiter les inscriptions en accueil occasionnel et régulier de moins d'un jour.
Fournir aux établissements les documents dont ils ont besoin
Gérer les demandes de replacements d'enfants.
Rédiger les courriers en liens avec les missions (attestation de présence enfants, informations aux familles, .)
Actualiser les dossiers des familles (adresse, composition, revenus, .)
Préparation de la facturation :
Vérifier les pointages chaque semaine en lien avec les directrices des établissements
Effectuer l'extraction des pointages chaque mois à transmettre à la Régie pour la facturation
Statistiques de suivi d'activité :
Faire les statistiques de présence des enfants chaque mois et les intégrer dans le groupe Teams pour les directrices des établissements
Tenir à jour les tableaux de bord du suivi de la liste d'attente et du suivi des contrats
Assurer, en relai du chef de service, le paramétrage du logiciel Concerto. :
Création de l'année scolaire : saisie des dates de fermetures des établissements
Mise à jour des tarifs
Missions ponctuelles :
Appartenance à un ou des groupes de travail :
Participation ponctuelle en fonction de la création de groupes de travail.
Formation :
BAC
Expérience :
Expérience sur un poste avec de l'accueil et du secrétariat
Savoir-faire :
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Concerto petite enfance).
- Connaissances sur le fonctionnement des établissements petite enfance appréciées
Savoir-être :
- Empathie et capacité d'écoute
- Capacité à s'exprimer clairement et correctement
- Sens du service public
- Capacité à s'adapter aux différents publics et situations
- Sens du travail en équipe
- Respect de l'engagement professionnel : ponctualité et présence au poste
- Respect des procédures
- Organisation, rigueur, discrétion professionnelle
Cycle de travail :
Poste à temps complet à 39h/ semaine
Possibilité d'1 à 2 jours de télétravail
Nombre de jours de congés :
25 jours de congés, 23 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)

Experience: 6 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Publiée le 03/05/2024