Poste à pourvoir en CDD (remplacement agent absent)
Accueillir, informer, orienter et conseiller les clients en matière de formalités à accomplir par divers moyens (Réception, téléphone, Courrier, Courriel.).
- Etablir un diagnostic précis et apporter des conseils qualifiés.
- Promouvoir et commercialiser les différentes prestations d'accompagnement aux formalités et plus généralement les produits proposés par la CCI
- Gérer les formalités des ressortissants et mandataires en conformité avec les textes législatifs en vigueur, en tant que « Mandataire en formalités », et procéder à la mise à jour du Registre National des Entreprises
- Traiter et délivrer des cartes de commerçants ambulants en respectant les dispositions législatives applicables
Diplôme(s) requis ou niveau d'étude : Bac+2 en Economie/Gestion/Droit
Expérience professionnelle souhaitée
Compétences techniques :
Compétence dans le domaine des formalités d'entreprise (immatriculation, modification et radiation)
Maîtrise du Guichet Unique
Capacité à analyser les situations complexes et à fournir des réponses adaptées
Autonomie et capacité de mener une formalité
Maîtrise des logiciels bureautiques Word, Excel et Powerpoint
Maîtrise de l'outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion
Compétences relationnelles :
Avoir le sens du contact et de la communication
S'adapter aux différents publics et situations
Avoir une bonne écoute
Savoir être discret et respect secret professionnel
Compétences organisationnelles :
Etre autonome et savoir prendre des initiatives
Savoir travailler seul et/ou en équipe
Etre organisé et avoir de la rigueur
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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