Chargé.e des relations volontaires

A propos :

RockCorps est une entreprise de marketing pro-social et de divertissement. Nous utilisons la musique et la culture pour inspirer l’action, en fournissant les outils et les opportunités permettant aux gens de s’engager dans leur communauté à travers le bénévolat.

Une personne, un concert, une ville à la fois : nous mobilisons une génération pour changer le monde. Notre plateforme repose sur le concept « Tu Donnes, Tu Reçois ». Nous organisons des concerts où la seule façon d’obtenir un billet est de participer à un projet de bénévolat local de 4 heures.

À ce jour, plus de 190 000 bénévoles ont assisté à plus de 50 concerts RockCorps. Ces bénévoles ont accompli plus de 750 000 heures de travail au profit de plus de 2 700 associations et organisations caritatives à travers le monde. Parmi les artistes ayant participé figurent Rihanna, Lady Gaga, David Guetta, Pharrell, Kanye West, Snoop Dogg, Maroon 5, A$AP Rocky, Ellie Goulding, Nas et Macklemore.

RockCorps collabore avec des marques à l’échelle mondiale pour rendre cette plateforme possible. Conçue sur mesure pour répondre aux objectifs commerciaux de nos partenaires, RockCorps a démontré sa capacité à transformer profondément la perception et les comportements d’un public envers une marque.

Le poste :

En 2025, RockCorps revient en France en partenariat avec ibis (groupe Accor). RockCorps engagera 15000 volontaires, principalement à Paris et dans 7 autres villes de France dans le cadre de plus de 200 projets citoyens de bénévolat. Le point d’orgue de la campagne ibis RockCorps sera un grand concert à l’Accor Arena, à Paris, début juillet. Seul.e.s les bénévoles ayant participé aux projets citoyens et les collaborateurs ibis ayant participé aux missions de bénévolat labellisées pourront assister à ce concert exclusif.

Sous la responsabilité de la Responsable des Relations Volontaires, vous vous assurerez du bon déroulement des actions de volontariat en garantissant un échange fluide et une information claire et complète aux volontaires, de leur inscription jusqu’à leur participation au concert. Vous êtes avide de contact et vous souhaitez relever de nouveaux challenges. Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes de divers horizons. Vous n’avez pas peur de vous investir et vous partagez nos valeurs. Vous croyez que les entreprises peuvent contribuer au bien commun.

Vos principales missions :

* Renseigner, principalement par téléphone et email, les potentiels volontaires sur les différents projets et le concert
* Vérifier les informations fournies par les volontaires lors de leur inscription
* Veiller au bon remplissage des projets de bénévolat : rappel des volontaires qui ne sont pas allés au bout du processus d’inscription, proposition d’autres projets en cas de no show
* Proposer des projets citoyens adaptés aux envies et à la situation des futurs volontaires
* Alimenter et faire un bon usage du CRM (Hubspot)
* Transmettre des informations claires et précises aux volontaires, par email, téléphone, sms, réseaux sociaux
* Porter et diffuser les valeurs de RockCorps

Profil recherché:

* Vous avez un excellent relationnel
* Vous avez l’esprit d’équipe
* Vous êtes à l’aise avec les appels téléphoniques
* Vous êtes organisé.e et à l’aise avec l’outil informatique
* Vous avez une excellente élocution et une grande aisance rédactionnelle
* Vous êtes disponible (travail en soirée et weekend) et vous avez une grande résistance au stress
* Vous avez le sens de l’humour et êtes passionné.e de musique
* Vous êtes impérativement basé.e à Paris/IDF
* Travail le weekend et jours fériés

Conditions:

* 2 CDD 35h à pourvoir : du 17 mars au 11 juillet
* Salaire : 1856 brut/mensuel
* Le poste est basé à Paris 18ème

RockCorps travaille dans le monde entier, avec un siège social basé à Londres. Diversité. Inclusion. Appartenance. Respect. Nos valeurs. Ce sont les principes sur lesquels nous nous appuyons pour constituer notre équipe. Nous avons une clientèle internationale et multiculturelle et il est essentiel que nous reflétions cela au sein de notre équipe et de notre culture.

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