Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing Beaux-Arts, vous aurez pour mission principale d’assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
En véritable interface entre le client, la force de vente et les autres services internes, vous serez le/la garant(e) de la politique commerciale de l’entreprise. A ce titre, vous serez en charge de :
Administration des ventes :
- Garantir l’enregistrement des commandes dans le respect des conditions de réalisation, de relation client (délai, remise …) et de la politique commerciale de l’entreprise
- Assurer la relation client sur les commandes en cours, les informations techniques …
- Gérer les réclamations clients et les avoirs
- Gérer et contrôler le suivi administratif des comptes clients (ouverture, modification des conditions commerciales …)
Support commercial :
- Participer, en lien avec les responsables de zones export / agents commerciaux, à la gestion administrative et commerciale de la zone identifiée : devis, offre commerciale, tarifs, planning, délai de fabrication, délai de paiement, participation à des salons …
- Gérer la relation avec l’agence Boesner (chargée de la promotion de nos produits dans leurs points de ventes) et gérer la relation avec les artistes
Autres missions :
- Remplacer ponctuellement la personne chargée du standard téléphonique
- Effectuer et/ou vérifier des traductions.
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