✓ Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires, des fournisseurs, des clients et les rediriger vers l’interlocuteur adéquat.
✓ Accompagner les demandeurs de logement dans la constitution de leur dossier de demande de logement.
✓ Traiter les appels CRC (Centre de Relation Clientèle) en lien avec les Conseillers Clientèle.
✓ Assurer le traitement et le suivi des courriers ainsi que le transfert dans les services concernés.
✓ Transmettre et organiser le suivi des courriers étant adressés au Directeur du Territoire.
✓ Tenir la mise à jour des différents outils de suivi de l’agence : patrimoine, organigramme, tableaux de bord…
✓ Réaliser le traitement administratif des activités de l’agence et gérer les commandes de fournitures.
✓ Organiser une partie des rendez-vous pour le Directeur du Territoire, le Responsable d’agence et les Conseillers clientèle.
✓ Organiser et préparer les Comités d’agence et les tours d’affaires entre le Directeur du Territoire et les Responsables d’agence.
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