Nous recherchons pour notre client, un Customer Success et Space Manager h/f dans le cadre d'un stage. En tant que Customer Success & Space Manager, tu seras un acteur clé dans la gestion et l'amélioration de nos espaces de bureaux. Sous la supervision d'un Senior, tes responsabilités incluront :
Gestion opérationnelle : Veiller au bon fonctionnement des espaces, anticiper les besoins et organiser les activités liées aux bureaux.
Résolution de problèmes : Identifier et solutionner rapidement les imprévus pour garantir une expérience optimale aux utilisateurs.
Coordination des prestataires : Superviser et piloter les partenaires (entretien, maintenance, sécurité, etc.) pour maintenir un service de qualité.
Relation client : Être l'interlocuteur principal des clients, s'assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins.
Missions transversales : Selon tes compétences et envies, contribuer à des projets stratégiques tels que la veille, le benchmark ou l'amélioration de nos processus internes.
Les + de l'offre :
?? Une approche entrepreneuriale : L'occasion de proposer et mettre en oeuvre des idées concrètes, comme le choix de nouveaux prestataires ou l'optimisation des processus internes.
?? Un développement personnel enrichissant : Acquérir des compétences en communication, gestion et relation client dans un environnement dynamique et bienveillant.
?? Excellence du service client : Développer ta capacité à analyser les besoins et offrir des solutions adaptées à des profils variés.
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