Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour notre client basé à MASSY un Technicien support N1 / N2 itinérant pour un projet de migration W11 pour une longue mission.
vos missions seront :
- Préparation, installation et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software, dans le respect des procédures du client, support aux utilisateurs de ces équipements.
- Préparer et installer les équipements hardware et logiciel sur site en appliquant les procédures existantes,
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
- Remplacement de postes informatiques (principalement des pc portables) par échange et transfert des données
- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
- Analyser et diagnostiquer les incidents
- Utilisation de Service Now dans le cadre de la gestion des incidents
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet)
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).
- Réaliser les inventaires.
- Assurer le support téléphonique
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