Au cœur du plus grand terrain de jeu des Alpes que sont les 3 Vallées, la station de Méribel se définit comme une destination authentique dans un environnement naturel protégé. La mission de Méribel Tourisme : promouvoir ce cadre privilégié auprès des futurs vacanciers estivaux et hivernaux.
Afin d'y travailler au mieux, nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Digital - composé de 3 salariés (un webmaster, un brand content manager et un chargé de marketing digital) - en CDI à temps plein. Vos missions seront :
Définir et faire appliquer la stratégie globale de développement webmarketing :
o Piloter le développement du site internet : performances techniques, animation marketing, évolutions fonctionnelles, expérience utilisateurs, conversions e-commerce, apport d'un trafic qualifié vers les offres des socio-professionnels partenaires de Méribel Tourisme ;
o Mettre en œuvre le plan d'actions webmarketing data driven et coordonné avec les ressources internes et externes en développant la GRC et l'acquisition d'un trafic qualifié pour le site web ;
o Monitorer les performances de la stratégie webmarketing et définir des axes d'optimisation en exploitant les outils web analytics ;
o Co-piloter et participer aux autres actions de marketing digital en lien avec les différents services internes et les prestataires externes.
Piloter et coordonner la gestion interne du service :
o Effectuer la gestion administrative et RH du service (contrats, conventions, marchés publics, plannings, gestion des temps et activités) ;
o Coordonner les différentes missions du service en lien avec la stratégie globale définie par le Comité de Direction (CODIR) et les préconisations du Comité Opérationnel (COMOP) ;
o Animer et suivre les réunions de travail internes et externes ;
o Organiser des reportings réguliers avec ses collaborateurs, en lien avec l'évolution des projets et les axes d'amélioration ;
o Être garant d'un bon climat social.
Participer au Brief hebdomadaire et aux réunions du COMOP :
o Assurer la bonne exécution des stratégies de Méribel Tourisme, optimiser les performances opérationnelles et garantir une coordination efficace entre les différentes parties de l'organisation : planification et stratégie, gestion des ressources, coordination et supervision, résolution des problèmes, communication, gestion des projets, amélioration continue, conformité et réglementation, formation et développement.
Gérer les ressources budgétaires du service :
o Participer à la construction budgétaire et aux décisions modificatives, suivre et exécuter le budget alloué.
PROFIL RECHERCHE
- Formation de niveau Bac +5
- Maîtrise des leviers, enjeux et techniques du webmarketing (exs. référencement naturel et payant, email-marketing)
- Savoir manager et fédérer une équipe de collaborateurs
- Savoir concevoir et réaliser une stratégie webmarketing
- Connaissance des outils web analytics (Google Analytics, Matomo) et des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum)
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe, réactivité et adaptation aux changements
- Gestion administrative et budgétaire, réalisation de bilans d'actions
- Rigueur, autonomie, méthodologie, sens de l'organisation et prise d'initiatives
- Ethique, loyauté et respect de la confidentialité.
- Culture montagne et outdoor
CONDITIONS
Poste basé à l'Office de tourisme de Méribel Centre, avec un accès direct aux pistes de ski
Poste à pourvoir à partir d'octobre 2024
Rémunération entre 36 300 € et 39 200 € bruts par an, selon expérience (statut cadre : échelon 3.1 de la convention collective)
Primes d'objectifs
Forfait jours
Possibilité de logement à loyer avantageux pendant les premiers mois
Tickets restaurant
Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
Charte de télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine (selon l'activité du service)
Service de navettes
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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