Assistant(e) commercial(e) / commercial(e) sédentaire

Assistant(e) Commercial(e) / Commercial(e) sédentaire

City: Blois

Location: Blois, Centre-Val de Loire, FR, 41034

La société Dubuis SAS recrute un(e) assistant(e) commercial(e) / commercial(e) sédentaire (H/F). Dubuis est une entreprise française qui fabrique une large gamme d'outils pour les applications de coupe, de sertissage et de mise à la terre. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des outils hydrauliques manuels et sur batteries pour les marchés de l’industrie électrique, le ferroviaire, le sanitaire et l’aéronautique dans plus de 70 pays. L'entité Dubuis est basée à Blois et appartient au Groupe Epiroc.

L'assistant(e) commercial(e) / commercial(e) sédentaire est responsable du bon fonctionnement du département des ventes. A ce titre, il assure le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un souci de qualité (service, coût, délais, etc.) et communique aux clients toutes les informations techniques nécessaires sur les produits et services de l'entreprise.

Missions principales :

1. Assurer le respect et le suivi des procédures et politiques internes en vigueur.
2. Confirmer le respect des contrats et conditions de vente.
3. Participer aux réunions pertinentes rendues nécessaires par l’activité.
4. Connaître et comprendre le marché et la connaissance des produits.
5. Assurer la fidélisation de la clientèle en informant et en conseillant les clients, en résolvant les litiges et en assurant le suivi continu des relations.
6. Répondre aux clients dans les meilleurs délais.
7. Utiliser la formation interne le cas échéant.
8. Traiter et gérer les commandes, répondre aux appels, s'occuper des demandes de devis, de validation des commandes et des délais.
9. Développer le volume d'affaires qui comprend participer à la mise en place d'outils, prospecter de nouveaux marchés, signaler le besoin de développement de nouveaux produits, participer aux opérations marketing.
10. Actualiser les bases de données en suivant les marchés (concurrence, prospection) et mettre à jour les délais et la base de données : satisfaction produit/client, prévision.
11. Amélioration du processus de mise en œuvre.
12. Transmettre votre expertise technique aux employés de votre département et participer à des programmes de formation.

Compétences et expériences requises :

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec à minima 3 ans d'expérience dans un poste similaire de préférence au sein d'un groupe international et issu d'une formation BAC+2 à dominante commerciale.

La position nécessite des compétences commerciales et en administration des ventes ainsi que la maîtrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral et idéalement d'une seconde langue étrangère.

La fonction nécessite également une bonne maîtrise du pack office (Excel, Word, Outlook) ainsi que de systèmes ERP et CRM (idéalement Success factors).

Savoir-être nécessaires :

* Sens du relationnel, de l'écoute et de l'analyse
* Sens du service client et du travail en équipe
* Agilité et adaptabilité

Lieu de travail : Le poste est basé à Blois avec des déplacements ponctuels en France et à l'étranger. Le poste est ouvert au télétravail.

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#J-18808-Ljbffr