Attaché(e) administration des ventes

Attaché(e) de clientèle


Présent sur le marché européen de la salle de bains depuis 1982, le Groupe Ottofond fabrique et distribue une offre multi-produits complète et diversifiée s’adressant aux différents réseaux de distribution du marché à travers ses deux marques Ozé et O’design. https://groupeottofond.com/

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une attaché(e) de clientèle qui intégrera nos équipes sur le site de Salon-de-Provence (13).


Missions principales :


1-Appels Clients

· Assurer l’accueil téléphonique des clients

· Renseigner les clients en apportant les réponses adaptées aux diverses sollicitations : délais de livraison, tarifs, disponibilité marchandise, statut de la commande, recommandation, …



2-Gestion des Commandes

· Saisir les Accusés de Commande dans l’ERP

· Contrôler les prix de vente spécifiques

· Valider les délais de livraison (en fonction de l’état des stocks, planning de livraison marchandise et demandes clients)

· Gérer auprès du client les éventuelles perturbations (retards, ruptures de stock, …)

· Conseiller et négocier avec la clientèle



3--Commercial

· Être en support de l’équipe commerciale (réalisation de devis, relance clients, …)

· Contribuer à la satisfaction et fidélisation client en établissant et entretenant des relations durables avec les clients, en les accompagnant en tant que principal point de contact.



Votre profil :

· Vous avez un BAC+2/3

· Vous maitrisez Excel, Sage serait un plus

· Vous savez travailler avec organisation

· Vous êtes minutieux(se), force de proposition, positif (ve) et disposez d’une bonne aisance relationnelle


Disponibilité souhaitée : Immédiate, CDI


Cette offre vous intéresse ? N’hésitez plus et rejoignez-nous !

Merci d’envoyer votre CV à franck.bonnet@ottofond.fr