Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN nationale, un(e) gestionnaire de demandes IT (F/H) pour une mission d'intérim d'1 an renouvelable.
Rattaché(e) au service informatique, vous intégrez l'équipe dédiée aux demandes IT et prenez en charge les missions suivantes : - Recevoir, enregistrer et traiter les demandes de matériel et de logiciels. - Assister les utilisateurs dans la formulation de leurs demandes. - Saisir les informations dans le système dinformation. - Assurer le suivi administratif des demandes et coordonner les actions nécessaires auprès des différents intervenants. - Alerter en cas de difficultés ou de demandes spécifiques.
Formation Bac/Bac+2, avec une expérience significative en assistance clients/utilisateurs. Excellent sens du service et capacité à communiquer clairement. Rigueur et sens de l'organisation. Appétence avec l'informatique, aisance avec les outils bureautiques. Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à différentes situations.
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