A NOTER : Ce poste comporte des déplacements hebdomadaires entre Strasbourg et Nancy, un véhicule de service sera mis à disposition du futur(e) collaborateur / collaboratrice.
Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous prenez en charge le pilotage contractuel des comptes qui vous sont confiés et pilotez l’ensemble des parties prenantes.
A ce titre, vous êtes responsable du respect des engagements, du suivi des risques et de la rentabilité des contrats.
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients et assurez la qualité des services.
Enfin, vous identifiez les potentiels axes de foisonnement sur vos comptes et contribuez aux actions d’avant-vente.
Vos missions porteront sur 3 axes :
1. S’assurer de la qualité des services et du respect des engagements contractuels.
2. Animer les comités clients et rédiger les comptes-rendus.
3. Être le garant du suivi financier (Budget / Forecast) et du niveau de rentabilité des dossiers.
4. Être l’interlocuteur privilégié des clients et prendre en charge la gestion de crises.
5. Travailler en forte collaboration avec l’équipe commerciale afin d’identifier les axes de foisonnement.
6. Anticiper et assurer la disponibilité des ressources avec les Managers.
7. Contribuer aux réponses à appels d’offres.
8. Analyser les enjeux liés aux cahiers des charges.
9. Être un support pour les équipes avant-vente.
10. Participer à la construction de la matrice de risques.
11. Participer à la construction budgétaire des dossiers.
12. Participer aux revues internes.
13. Revoir les propositions, solutions et les P&L.
Issu(e) d’une formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’au minimum 4 ans d'expérience sur des postes à la fois avec une dimension technique et commerciale.
Connaissance du secteur d’activité fortement appréciée.
Doté(e) d’un fort sens du relationnel, vous êtes également reconnu(e) pour votre proactivité. Très orienté(e) services clients, vous êtes autonome, rigoureux et force de proposition.
Le permis B est indispensable, déplacements hebdomadaires à prévoir entre Strasbourg et Nancy.
Équilibre vie privée et vie professionnelle, RTT, télétravail, voiture de fonction, pack onboarding et séminaire d'intégration, accord de participation aux bénéfices de l’entreprise, mobilité interne / géographique, comité d'entreprise.
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Chef de Projet Informatique - Offres Produits et Services Bancaires (H/F)
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