Responsabilités :
Création d'un plan de compte selon les profils présent dans le portefeuille
Mise en œuvre quotidienne de la stratégie de compte pour chacun de leurs clients cibles
Gestion de l'ONBOARDING (mise en place) des solutions commercialisées par l'équipe New Business auprès des clients
Répondent aux demandes commerciales et juridiques de leurs clients
Générer des opportunités de vente incitative et de vente croisée
Établir des relations interpersonnelles étroites avec les décideurs et les utilisateurs afin de favoriser la fidélisation de la clientèle
Vous participez activement à l'équipe de vente : soumettre des propositions d'amélioration des processus, définies en collaboration avec le service commercial
Vous adapteé votre approche à chaque situation et mobilisez des équipes internes et externes pour assurer le bon suivi des clients dont ils ont la charge
Maintenir et actualiser en permanence les données dans les outils internes de gestion de la relation client
Responsabilité commerciale du bon respect et du renouvellement des obligations contractuelles avec les clients (obligations financières et juridiques)
Anticiper et gérer les risques et les crises liés aux clients et mettre en œuvre des mesures pour y faire face
Création d'histoires de succès de clients et mise à disposition de ces histoires pour les équipes internes (ventes, support, ...)
Experience: 36 Mois
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Négocier des conditions commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Esprit d'équipe,Orientation client ,Experience SaaS,Compétences organisationnelles,Emailing
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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