Vous accueillez, renseignez, orientez et gérez administrativement les usagers et patients des CMS, en coordination avec les autres intervenants des CMS, afin d'assurer une prise en charge médico-sociale de qualité.
Accueillir, informer, orienter et donner les rdv (par téléphone et/ou physiquement) dans le respect des procédures
* Identifier les droits de l'assuré ou du non assuré,
* Gérer la demande et son degré d'urgence.
Enregistrer, facturer et encaisser les consultations
* Saisir des consultations sur le logiciel métier,
* Facturer les actes,
* Tenue de caisse (régie de recettes),
* Traitement des impayés et rejets de paiement
Assurer le secrétariat administratif (travail de " back office ")
* Préparer l'espace d'accueil,
* Préparer les listes de consultations et les dossiers médicaux,
* Numériser, classer et archiver les dossiers médicaux et documents divers (papiers et/ou numériques),
* Traiter les rejets de remboursement (sécurité sociale et mutuelles),
* Contribuer à la mise à jour des documents et procédures pour diffusion et partage à l'équipe.
Compétences/ Profil :
* Connaissances informatiques (logiciels professionnels et pack office)
* Techniques d'accueil et de communication
* Facturation des soins (parcours de soins et tiers payant)
* Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion de l'accueil
* Capacité d'écoute
* Aptitude à travailler en équipe
* Discrétion professionnelle
* Sens du service public
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