Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1300 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2023 de 690 millions d'euros et 296 000 sociétaires.
Poste : Conseiller commercial Centre Relation Client
Vos missions consisteront à :
1. Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire.
2. Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres commerciales, les relancer dans un objectif de souscription.
3. Découvrir le besoin du client, y adapter une offre dans une logique de rebond et de multivente.
4. Émettre des appels et procéder au traitement des mails liés aux contacts clients.
5. Participer à des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales.
6. Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d'information, établir un compte rendu d'appels.
7. Rendre compte de son activité.
8. Prendre du recul sur le mode de fonctionnement en équipe et partager les bonnes pratiques.
Profil recherché
De formation Bac+2 commercial, vous possédez une excellente aisance relationnelle.
Ouvert(e) d'esprit, vous maîtrisez les techniques de vente et les outils bureautiques.
Synthétique, dynamique et réactif(ve), vous avez le goût du travail en équipe, un bon esprit commercial ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.
Une expérience en centre d'appels, notamment sur des appels sortants, serait un plus.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.