Chef·fe de service centre support

Le Département du Gers recrute un.e Chef·fe de service centre de support, au sein de la Direction Organisation des Systèmes d’Information et Numérique.

L’agent·e sera placé·e sous l’autorité hiérarchique du Directeur.

• Manage le service composé de 6 agents,

• Assure le suivi administratif et financier du service,

• Définit la feuille de route du service,

• Elabore et met en place les projets du service et des marchés publics,

• Pilote et participe à l’assistance du système informatique,

• Maintien et optimise les performances et garantit la traçabilité et la mise à jour des procédures,

• Met en place des outils de supervision et de reporting,

• Assure une veille technologique sur les nouveaux outils numériques.

• Bac +5 dans le domaine de l’informatique et/ou des mathématiques,

• Expérience significative en mangement d’équipe,

• Connaissances systèmes d’exploitation Windows serveurs / Active directory et services associés / Messagerie Exchange / Citrix / VMware/ téléphonie IP Cisco,

• Connaissance du référentiel ITIL,

• Capacités rédactionnelles,

• Gestion de l’urgence et des priorités,

• Disponibilité et réactivité

• Faculté d’écoute, de patience et de pédagogie

• Esprit d’analyse et de synthèse,

• Rigueur, organisation,

• Autonome et esprit d’initiative,

• Forte capacité d’adaptation et force de proposition.

Avantages :

• Adhésion au CNAS,

• titres restaurants,

• prestations sociales RH,

• participation financière à la mutuelle,

• possibilité de télétravail sous conditions,

• Comité des œuvres sociales,

• choix du cycle de travail en fonction du métier,

• RIFSEEP,

• prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce

Contrainte(s):

• Déplacements (permis B indispensable)

• Interventions ponctuelles en dehors des horaires habituels de travail, y compris les week-ends et jours fériés.