Responsable applicatif h/f (cdi)

Poste :

Vos responsabilités métiers

Dans le cadre d'un projet d'envergure dans le domaine informatique, nous recherchons un responsable applicatif pour renforcer nos équipes. Vous participez aux principales missions suivantes :

Vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

- Administration de plusieurs processus ITSM (Incidents, Demandes de Service, Assets, Evénements,
Changements, Problèmes, Catalogues de Service et Employés).
- Rédaction de documentation technique
- Accompagner les utilisateurs dans la formalisation de leur cahier des charges pour expression de besoin ITSM
- Accompagnement projet (écriture des Workflow et documentation)
- Assurer le MCO de l’outils d’ITSM (documentation, mise à jour de la qualité de la donnée)
- Proposition d’évolution et de refonte des process & usages actuels
- Travailler en transverse avec l’ensemble des interlocuteurs

Afin de résoudre les problèmes de production, de nombreuses compétences d'enquête et d'analyse, ainsi que des études sur le terrain sont sollicitées.

Vos atouts pour réussir

Maîtrise des environnements informatiques techniques : Easyvista
Maîtrise des méthodologies ITIL
La maîtrise de l’anglais et de SQL serveur sont des plus

Issu(e) d'une formation Bac+3 à bac +5 (Master ou cycle d'Ingénieur) vous justifiez d'une première expérience de deux ans minimum sur un poste similaire. Vous aimez le travail en équipe, vous avez le goût du terrain. Vous êtes bon communiquant et avez des qualités rédactionnelles.

Entreprise : Fondé en 2009, le modèle Fortil a été pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance. Présent à l’international, le Groupe Fortil rassemble aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs aux horizons et expertises différents. Notre parcours de carrière unique mêle à la fois développement technique, développement entrepreneurial et développement personnel. En effet notre vision de l’ingénierie s’articule autour de l’esprit d’initiative, l’apport de valeur et la prise en main de projets complexes. Ainsi chaque collaborateur peut devenir associé et accéder au capital d’un Groupe indépendant, bénéficiaire depuis 15 ans, sans dette ni investisseurs extérieurs. Rejoignez un modèle ambitieux et une communauté d’experts. Rejoignez le Groupe Fortil.