Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients
Vous encadrez et motivez l'équipe drive /location au service du développement du e-commerce du magasin. Garant de la bonne ambiance du travail, vous fixez les objectifs commerciaux en fonction de vos connaissances du marché local
DRIVE
- Suivi des commandes clients / Gestion des suivis et optimisation du site internet
- Développement de la dynamique commerciale du rayon drive
- Garanti le respect de la réglementation commerciale / Gestion et optimisation du compte d'exploitation des rayons
- Management des équipes drive / Formation régulière / Planning adapté au flux de la clientèle
- Respect des règles alimentaire et d'hygiène
LOCATION
- Gestion et animation du secteur U location
- Veiller à maintenir une excellente satisfaction clients et relationnel partenaires
- Maîtriser toutes les étapes de la location (plannings, contrats, factures, encaissements, états des lieux)
- Traiter les réclamations clients
- Gérer le planning des entretiens des véhicules, le suivi des sinistres, la restitution des véhicules aux fournisseurs
Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Attentifs à vos objectifs et à votre équipe, nous partageons votre ambition : c'est pourquoi nous vous aidons à progresser à votre propre rythme. Vous créez une relation de confiance en accompagnant les clients au quotidien à travers votre professionnalisme et votre sourire !
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