Leader de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto, enseigne du Groupe Mobivia, accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Norauto est le pionnier du concept de centre auto en France, associant atelier et magasin. Aujourd'hui, Norauto s'impose comme l'acteur majeur de la transition responsable des automobilistes en leur proposant des solutions innovantes, accessibles et durables adaptées aux nouveaux usages de la route et à toutes les mobilités. Ce concept ne cesse d'évoluer pour améliorer et simplifier l'expérience de nos clients professionnels et particuliers.
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes. Au sein de l'offre solidaire de Norauto Mana Ara et rattaché(e) au Coordinateur projet Mana Ara, tu auras pour mission principale de l'accompagner dans la gestion des dossiers d'éligibilité de notre offre.
Après un parcours d'intégration et de formation aux différents outils internes, tes missions seront de :
- Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de notre offre,
- Contacter les personnes éligibles à l'offre et de convenir d'une prise de rendez-vous au sein d'un de nos centres autos pour la réalisation du devis de prise en charge,
- Réaliser les calculs de prise en charge pour chacune des parties tributaires,
- Suivre la réalisation des rendez-vous pour la prise de devis et pour la prise en charge du véhicule par nos centres,
- Suivre la conformité des factures éditées,
- S'assurer de la satisfaction des différents clients.
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