Responsable réception en alternance

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable Réception en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Assister nos réceptionnistes dans l'accueil et le départ de nos clients pendant leurs journées de travail
3. Être attentif et mettre à jour régulièrement le cardex client dans notre logiciel
4. Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières ou ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il vous appartient d'en informer votre chef de service afin de répondre à la plupart de ces demandes
5. Personnalité, passion, respect, collaboration et créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien. Votre ambition doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire

Profil :

6. Sens développé du service et du contact client
7. Expression de votre personnalité unique et vos passions, mais aussi à travailler en équipe
8. Preuve de bienveillance et d'intelligence de situation
9. Être constants et apporter des réponses sur mesure, ce qui demande de faire preuve de souplesse et d'adaptabilité
10. Aisance en anglais avec notre clientèle internationale

Conditions :

11. Contrat en alternance
12. Rémunération légale
13. 13ème mois en fonction de l'ancienneté
14. Prise en charge de 85% du titre de transport
15. Mutuelle prise en charge à hauteur de 80%
16. Intéressement annuel
17. Tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise