Au sein de la direction de l'enfance et de la famille, la direction adjointe de l'aide sociale à l'enfance pilote et met en oeuvre la politique d'aide sociale à l'enfance du département, en cohérence avec le schéma enfance famille.
La CRIP assure le recueil et le traitement des informations préoccupantes adressées au Président pour alerter sur une situation de danger ou de risque de danger concernant les mineurs du territoire. Pour l'année 2024, la CRIP a été destinataire de 8346 informations préoccupantes.
L'équipe est composée de 20 agents (1 cheffe de service, 2 cadres techniques, 9 intervenants socio-éducatifs, 5 instructeurs et l'assistante accueil.
Sous l'autorité du chef de service CRIP, en articulation avec les cadres CRIP, les assistants CRIP, les intervenants socio-éducatifs CRIP, les professionnels en UTAS, vous assurez la gestion des sollicitations entrantes du service CRIP.
Vous appréciez l'urgence et la sensibilité des sollicitations entrantes (appel téléphonique, courrier, mail) et en assurez l'adressage vers les professionnels CRIP concernés (cadre, ISE, instructrices) et les enregistrements dans le logiciel métier (GED CRIP, GENESIS).
Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers et des partenaires du service. Vous réalisez leur bonne orientation et information en interne, en externe, de manière claire et fiable. Vous veillez à la consignation des messages et à leur réception par les professionnels concernés.
Vous assurez la gestion de la boite fonctionnelle CRIP. Vous veillez à la bonne orientation des messages au sein du service et à l'attention des services internes (boites fonctionnelles des RGCMS et des unités ASE notamment) en assurant les enregistrements nécessaires.
Vous assurez la gestion du courrier, en réception et transmission. Vous en réalisez la numérisation, l'indéxation et l'enregistrement conforme à la GED de la CRIP et à GENESIS. Vous assurez les commandes logistiques du services.
Vous faites des propositions dans le cadre du développement et de l'évolution de son activité. Vous identifiez et faites connaître les difficultés spécifiques de votre domaine d'intervention.
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