Directeur installation - delivery operations manager h/f

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'Euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3 200 collaborateurs. Rejoignez-vous ! www.kone.fr

Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.

Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap. Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 11 milliards d'Euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3 200 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

Nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) Installation / Delivery Operations Manager H/F - Poste basé à Asnières (92).

Rattaché(e) au Directeur Installation de la Région IDF, vous développez et déployez la stratégie et les process qui permettent de réaliser les projets de modernisation.

Garant(e) de la qualité et de l'excellence opérationnelle, vous êtes responsable de la bonne réalisation des chantiers d'installation et vous animez la relation avec les clients clés afin de satisfaire leurs attentes.

Vos principales missions sont les suivantes :

Accompagner les équipes internes dans l'avant-vente et la réalisation des projets :

Etre le point de contact pour des clients clés et animer un réseau d'acteurs clés (notamment de maîtres d'oeuvre) ;

Accompagner les équipes d'installation sur le terrain mais aussi dans la gestion de la relation avec ces clients afin de générer de nouvelles opportunités ou gérer les difficultés rencontrées.

Assurer le pilotage de la réalisation des installations dans le respect des engagements qualité et sécurité ;

Décliner les process installation de KONE dans une exigence d'excellence opérationnelle, de qualité et de sécurité ;

Piloter les équipes afin de garantir la réalisation des chantiers dans le temps et les délais prévus ;

Apporter les mesures correctives nécessaires en cas de constatation de non réalisation des objectifs ;

Sélectionner et accompagner le pilotage des sous-traitants.

Manager les équipes installation de votre périmètre :

Sélectionner, accompagner, évaluer et développer les compétences et la motivation des collaborateurs,

Insuffler à vos équipes le goût de l'excellence et les accompagnez dans une dynamique de succès afin de développer leur productivité et leurs compétences.

Piloter les objectifs de l'équipe Installation (définition, moyens, plan d'action) :

Définir, piloter et accompagner l'évolution des KPI dans une dynamique d'amélioration continue ;

Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise et d'orienter l'activité de l'équipe Customer Solution ;

Assurer la construction et le suivi du budget de l'activité ;

Réaliser le reporting de l'activité.