Technicien expert des systèmes de sûreté électronique & vidéosurveillance h/f

Chubb Fire & Security est une entreprise d'API Group qui comporte quatre activités principales :
- Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,
- CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,
- Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations,
- Chubb Delta : sécurité électronique et services connectés.

Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie pour la protection des entreprises et des collectivités.

Chubb Delta est un acteur majeur de la sécurité électronique en France, spécialiste de la protection des biens et des personnes. Nous intervenons au service de clients B2B/professionnels finaux (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.) pour déployer, équiper, faire fonctionner et maintenir l'ensemble des solutions de sûreté électronique : alarme & détection Intrusion, vidéosurveillance, vidéoprotection, contrôle d'accès

Notre objectif est de faire bénéficier nos clients de notre expertise construite depuis plus de 40 ans et du savoir-faire

d'un grand groupe international. Nous possédons l'un des premiers réseaux d'agences de proximité avec près de 900 collaborateurs et 80 000 clients.

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

Lien de présentation de CHUBB Fire & Security : https://www.youtube.com/watch?v=LUiQBGKrMy0 Sur la région 13, Vous intégrez l'Agence de Marseille qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés tel que : TIL, GENETEC, ALCEA, MILESTONE, LENEL et bien d'autres

Sous la responsabilité directe du Responsable Technique, le/la Technicien(ne) Systèmes a pour mission principale de réaliser des prestations courantes d'installation, mise en service, maintenance chez les clients : Data Center, Administrations publiques, Musées, Etablissements de santé, Sites R&D et production, Grandes enseignes, Sièges Sociaux, Sites Industriels

A ce titre vos missions seront :
- Assurer la réalisation des opérations de maintenances préventives (visites d'entretien) et correctives (analyse, diagnostic, intervention) de nos systèmes de Sureté (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Hypervision/Supervision, etc.),
- Assurer la programmation et mise en service de nos systèmes de Sureté (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Hypervision/Supervision, etc.),
- Prendre en charge la problématique technique du client et l'accompagnez jusqu'à trouver une solution,
- Etablir et transmettre les documents techniques conformément aux processus de l'entreprise et du service (bon d'intervention, rapport de maintenance, autocontrôles, gestion de son stock, etc.)
- S'assurer du respect des certifications et normes obtenues par l'entreprise (APSAD, MASE),
- Être le garant(e) de la satisfaction client : rôle de conseil et d'écoute auprès des clients, en lui apportant les meilleures solutions adaptées à ses risques / vous assurez la remontée des besoins clients à votre hiérarchie,

Préalablement et Suite aux interventions :
- Approvisionner et vérifier le stock véhicule,
- Préparer son intervention (matériel, outils, documents),
- Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client afin de pérenniser la sauvegarde des services,
- S'assurer que les sites clients sont bien conformes aux règles (APSAD/NF et) et en informe sa hiérarchie, dans le cas contraire.

Nous vous proposons, venant se rajouter à votre rémunération fixe :
- Primes d'astreintes
- Primes paniers 9,9€
- Primes trimestrielles
- Indemnité de déplacement
- Des déplacements sectorisés
- Heures supplémentaires majorées
- Participation aux bénéfices