Technicien/ technicienne en support informatique et bureautique (h/f)

TECHNICIEN EN SUPPORT INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE F/H
- Poste ouvert aux personnes porteuses de handicap

Nature du poste : Technicien en support Informatique et bureautique H/F
Type de contrat : CDI
Nombre de poste à pourvoir : 01 poste
Lieu de travail : Sainte-Marie
Durée hebdomadaire de travail : 35 heures /temps plein
Diplômes/ formation : BTS Informatique, DUT Informatique, Titre professionnel technicien informatique
Salaire brut horaire : A partir de 14.00 € brut de l'heure
Date prise de poste : Immédiate

Missions :
Le technicien informatique assure l'installation et la mise à jour des postes de travail et des périphériques des utilisateurs. Il procède au dépannage sur les différents sites de l'entreprise. Il assure le traitement des tickets. Il conseille et assiste les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers. Il tient à jour l'inventaire du parc matériel informatique.

Il assure les missions suivantes :
- Assistance aux utilisateurs physiques ou distanciels
- Suivi du parc informatique logiciel (Licences, abonnement, mise à jour .)
- Mise à jour des équipements
- Suivi de l'inventaire
- Prise en charge de l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels et Logiciels)
- Procède au dépannage des différents matériels
- Assure la formation sur l'outil DOMATEL
- Déploiement des logiciels métiers

Compétences requises :
- Maîtrise des normes de sécurité
- Maitrise du langage informatique
- Bonne connaissance des logiciels, des produits et environnement d'exploitation

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.