Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Notre client est à la recherche d'un spécialiste de l'assistance à la clientèle très dynamique, axé sur les résultats et le travail d'équipe, pour rejoindre son équipe opérationnelle en pleine croissance et les aider à étendre leur succès et à satisfaire leurs clients ! Vous serez le principal point de contact pour leurs clients et gérerez donc leurs précieuses demandes et attentes pendant les expéditions.
MISSIONS SUR LE POSTE :
- Gérer les demandes des clients entrants, y compris les devis et l'utilisation de notre algorithme de tarification.
- Suivre les expéditions des clients et les informer de manière proactive des dernières évolutions.
- Développer vos propres relations clients et garantir la réactivité et le niveau de service de l'entreprise.
- Communiquer avec l'équipe logistique pour résoudre ensemble des milliers de problèmes différents chaque jour.
- Proposer des améliorations dans les processus opérationnels au sein de l'équipe Opérations.
- Contribuer à l'amélioration, main dans la main avec l'équipe technique, de nos plateformes et produits actuels et futurs.
Profil : COMPÉTENCES EXIGÉES :
- Vous parlez COURAMMENT LE FRANÇAIS ET L'ANGLAIS et vous avez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
- Vous êtes positif(ve), curieux(se), motivé(e) et pragmatique.
- Vous êtes un excellent apprenant et avez le désir de vous adapter à de nouveaux concepts et technologies.
- Une expérience en matière de service à la clientèle dans un environnement logistique est un atout.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres (vous devrez traiter des devis pour nos clients !)
- Vous avez le souci du détail, vous possédez de solides compétences organisationnelles et vous êtes discipliné dans la planification de vos activités quotidiennes (capacité à gérer de manière rigoureuse, dans la durée, une grande quantité d'informations).
- Vous aimez travailler dans un environnement stimulant, rapide, axé sur les objectifs et orienté vers le travail d'équipe.
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
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