Nous recrutons pour notre entreprise adhérente un Chargé de Relation Clientèle H/F pour gérer les demandes, traiter les réclamations, afin d'offrir une expérience client de qualité.
Missions principales :
* Réponses clients : Gestion de l'accueil téléphonique et du traitement des mails entrants.
* Suivi après-vente et gestion des litiges : Assurer le suivi et le support des clients après l'achat d'un produit ou service.
* Coordination avec les services internes dans la remontée d'informations auprès des services concernés.
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