Monceau Assurances, est un groupe mutualiste d'assurance servant quotidiennement 300 000 sociétaires et clients. Les 350 collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Professionnalisme et la Solidarité.
Dotés d'une solide structure financière, nous gérons plus de 8 milliards d'Euros d'actifs. Nous proposons une large gamme de produits d'assurance, couvrant les domaines de l'assurance de biens et de responsabilité (IARD), de l'assurance de personnes (retraite, assurance-vie) et de la réassurance. Nous sommes en mesure de proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos clients, grâce à notre réseau étendu de salariés et d'agences générales à travers tout le territoire national. Sous l'autorité du responsable de service et au sein de l'équipe de gestion des litiges Protection Juridique, vous prenez en charge la gestion des dossiers de nos assurés, de la déclaration de litige jusqu'au règlement final (instruction, démarches amiables, mission des prestataires, suivi des prestataires, suivi des contentieux), en respectant les règles et procédures de gestion avec pour objectif prioritaire la satisfaction du client et le respect des engagements contractuels de la société.
Vous avez pour mission :
- Rechercher la solution la plus opportune pour l'assuré en menant des démarches amiables et, si besoin en l'orientant vers la procédure judiciaire appropriée.
- Assurer le suivi judiciaire du dossier
- Régler les différents intervenants dans le strict respect des garanties
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