Chef de projet support informatique

PrésentationL'entreprise Groupement Les Mousquetaires est un groupe de 7 enseignes de grande distribution. Nous comptons plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants et 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Dans toutes les fonctions, au service des points de vente, nous faisons nos succès.Nos équipes sont dédiées aux points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique. Leur engagement contribue à notre croissance constante.Mission de la StimeNous sommes le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Nous accompagnons les points de vente dans leur transformation numérique pour améliorer leur efficacité et leurs services offerts.Votre rôleAu sein de la Direction du Support, vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion des contacts front avec les points de vente. Votre mission sera de fournir un support technique qualitatif aux différents partenaires et clients. Vous serez chargé de piloter une équipe opérationnelle de 12 collaborateurs assurant le support informatique et métier pour nos points de vente.Vous serez responsable du niveau de performance de votre équipe et garantira la qualité des services proposés. Vous devrez veiller au respect des procédures et utiliser les outils disponibles pour atteindre les objectifs fixés.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui justifie d'une expérience significative dans une fonction similaire. Vous devez avoir des compétences développées en gestion, connaissance des environnements informatiques et connaissances de Power BI. De bonnes capacités d'écoute et de communication sont nécessaires pour réussir ce poste.Les avantagesEn intégrant la Stime, vous bénéficierez d'avantages tels que :- 13ème mois- Accords d'entreprise sur le télétravail, le temps de travail (12 RTT), l'intéressement- Restaurant d'entreprise