Secrétaire direction de la qualité et des relations avec les usagers

L'EPSM Morbihan recrute par voie contractuelle, pour une durée de 6 mois renouvelable, un(e) Secrétaire (adjoint administratif) à temps plein pour la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers dans le pôle Management.

Missions permanentes :

§ Accueil des personnes (patients, familles, usagers et tout public)

§ Réception et traitement des appels téléphoniques, messages électroniques et messages en provenance du site internet

§ Tenue des agendas du directeur, de l’attachée d’administration hospitalière et de la coordinatrice des assistantes sociales

§ Programmation de réunions, visites, entretiens

§ Traitement du courrier

§ Rédaction des notes d’information, notes de service et courriers relatifs à son domaine de compétence

§ Traitement des demandes de communication des dossiers médicaux

§ Traitement des plaintes et réclamations

§ Secrétariat de la Commission Des Usagers, du Comité d’Application des Règles relatives au Respect des Libertés Individuelles, de l’Espace de Réflexion Ethique, de la Commission Logement santé mentale (invitations, prises de notes en séance, rédaction des comptes- rendus et diffusion)

§ Mise à jour des documents supports liés à l’organisation des ASS : document pour les partenaires, documents internes, liste des n° professionnels, commandes d’agendas, fiches de poste

§ Gestion administrative de la Maison des Usagers et lien avec les associations

§ Création et alimentation de la page intranet pour le collège ASS et offre soins usagers

§ Saisie d’ordres de mission liés aux transports des patients

§ Distribution et gestion des livrets d’accueil des patients et des familles et questionnaires de sortie

§ Enregistrement des congés des agents de sa direction

§ Classement et archivage

Missions complémentaires :

§ Remplacement de la gestionnaire « isolement – contention » en cas d’absence et aide

§ Aide au service des Soins Sans Consentement, notamment en cas d’absence d’un gestionnaire

Missions ponctuelles :

§ Tenue du dossier de demandes de fonds de solidarité

§ Suivi des demandes de soins dentaires

§ Suivi des fiches toxiques et objets dangereux

§ Bons de transport pour Belle-Île, Houat, Hoëdic

§ Commande et réception des fournitures de bureau

§ Organisation et logistique (déplacements professionnels, réservations de salles, etc…)

§ Organisation des Points d’Accès au Droit

§ Organisation de la mise en place de procurations pour les patients lors d’élections

Organisation des permanences de la Commission Des Usagers



Renseignements auprès de Monsieur LATINIER, Directeur de la Qualité et des Relations avec les Usagers ou Madame LE DROGO, Attachée d'Administration Hospitalière au 02.97.54.48..17