L’agence R.A.S. Intérim de St Victoret recherche un Agent support aux opération à l’accueil et au service client pour son client basé à Marignane, postes à pourvoir en intérim.
Missions :
* Accueil client physique et téléphonique
* Gestion des dépôts restants
* Gestion des "spares" (contacter les chauffeurs afin qu’il réalise bien les échanges de colis)
* Traiter et répondre aux réclamations du service client
* Enquêter et analyser des situations d’anomalies
* Gérer la communication client
* Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)
* Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux
* Recherche des colis liés aux litiges
* Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l’activité
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.