Ingénieur support réseau (h/f)

Présentation de la société

Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.

Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.


Description

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Réseau pour rejoindre son équipe dédiée au maintien en condition opérationnelle des réseaux. Le poste est situé à Saint Denis (La Réunion) au sein du service Support & Exploitation.





Missions principales :

Intégré(e) à l'entité Support Fixe, qui supervise le réseau de collecte, le backbone IP et les plateformes de services, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients DSL et FTTH. À ce titre, vos responsabilités incluront :

* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés aux réseaux.
* Participer aux choix d’implémentations, modifications d’ingénierie et d’architecture réseau tout en influençant ces décisions.
* Analyser les architectures complexes pour apporter une vision exploitation visant la rationalisation des réseaux et le suivi des obsolescences.
* Garantir l’exploitabilité des nouvelles technologies et accompagner leur déploiement en développant des modes opératoires et des outils.
* Améliorer les process d’exploitation, les documentations et les configurations pour optimiser la performance.
* Partager vos connaissances techniques avec les équipes pour renforcer leurs compétences.
* Participer activement aux cellules de crises et aux réunions de retour d’expérience pour identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration.
* Optimiser les outils de supervision réseau pour un suivi efficace.


Exigences

Formation et expérience :

* Diplôme Bac+5 en ingénierie informatique ou télécom.
* Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
Compétences techniques :

* Maîtrise des réseaux :
o Architectures : LAN, WAN, VPN.
o L2 : Spanning-tree, Trunking, L2TP, MAC, PPPoE, LACP, VLAN.
o L3 : ARP, IPv4/v6, VRRP.
o Routage : BGP, RIP, OSPF, EIGRP, MPLS, IS-IS.
o QoS et sécurité réseau/informatique (ex. : Fortinet).
o Multicast (PIM/MSDP) et VoIP.
* Bonne connaissance des réseaux DSL et FTTH.
* Notions sur les systèmes d’exploitation RHEL & VMware, le langage Perl et l’outil de supervision Centreon.
* Une certification Cisco de niveau CCNP ou équivalent serait un plus.
Qualités personnelles :

* Polyvalence, adaptabilité et curiosité.
* Rigueur dans la rédaction de procédures (HLD, LLD) et forte organisation.
* Orientation résultats et sens du travail en équipe.
* Esprit d’analyse et de synthèse.
* Excellente communication et capacité à partager les connaissances.
Ce poste offre une opportunité stimulante pour un(e) expert(e) réseau souhaitant relever des défis techniques tout en contribuant à l’excellence du service client.