Technicien deboucheur hydrocureur h/f

À propos de nous

Mon client est une très belle entreprise basée dans le Val d'Oise en pleine expansion.

Elle est actuellement constituée d'une équipe composée de 4 personnes.


Elle est fière d'honorer une ambiance familiale où le travail bien fait est clairement récompensé, et où l'actuelle satisfaction des clients n'est plus à prouver.


Cette entreprise recrute urgemment 2 techniciens du nettoiement et de l'assainissement (H/F) en CDI : une personne étant basée dans le 78 et une autre dans le 95.


Le travail est en contact avec les eaux usées.

Une bonne condition physique est nécessairement requise.

Des déplacements quotidiens auront lieu sur le 78 pour l'un des postes et sur le 95 pour l'autre, avec un véhicule de fonction (permis B obligatoire)


Mission

* Effectuer des débouchages de canalisations (manuels ou par hydrocureur) dans le respect de la charte qualité de La Compagnie Des Déboucheurs,
* Rappeler les clients (durant les astreintes) pour prendre les rendez-vous en respectant le cahier des charges de La Compagnie Des Déboucheurs,
* Prendre en charge les appels clients et les demandes reçues en direct sur le téléphone mobile dans les 15 minutes (durant les astreintes),
* Utiliser l’application mobile « Huggy » pour la gestion de la relation client et la facturation, en rédigeant un rapport clair de l’intervention,
* Organiser son planning en optimisant les tournées, et dans le respect de la ponctualité promise au client,
* Rendre compte de l’intervention auprès des prescripteurs,
* Sécuriser le chantier en signalisant les éventuelles zones de danger,
* Réaliser des diagnostic vidéo et les comptes-rendus,
* Apporter des conseils aux clients,
* Respecter les règles de sécurité (utilisation EPI..),
* Encaisser systématiquement la facture (en dehors des prescripteurs types assurances),
* Faire les remises des chèques et espèces auprès du responsable de l’agence,
* Entretenir et nettoyer le matériel,
* Effectuer un rapport de son activité auprès du responsable d’agence.


Profil

* Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité,
* Qualité d’écoute,
* Sens de l'accueil/du service,
* Capacité de réaction/réactivité,
* Rigueur et organisation,
* Appétence pour le travail manuel
* « Débrouillardise »,
* A l’aise avec l’utilisation des outils numériques (smartphone, applications métiers, Outlook, …)


Une formation de 2 semaines est assurée par l'entreprise pour les candidats n'ayant pas une expérience préalable dans le domaine.


Cette formation a lieu avec le responsable d’agence, puis une formation de 4 jours a lieu au siège social de La Société (tous frais payés par le responsable d’agence).



Lors de la prise de fonction plusieurs semaines de formation sont parfois nécessaires en immersion avec un opérateur/technicien expérimenté ou le responsable d’agence.