Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel : · Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler, · Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition, · Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques, · Vous les informerez et les assisterez dans la mise en oeuvre de leur contrat de Protection Juridique, Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients. Votre activité quotidienne s'exerce principalement par téléphone sur une amplitude horaire maximale de 8h à 18h30.
· Vous êtes diplômé(e)s d'un Master 2 en Droit Privé général ou approfondi (ex : Droit des affaires, droit de la consommation, droit du contentieux ou autres) ou Droit Privé et toutes ses branches, et vos compétences juridiques sont à jour. · Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client, · Vos qualités d'écoute du client sont reconnues, · Vous êtes à l'aise dans la communication par téléphone, · Vous disposez d'une capacité d'analyse juridique, · Vous avez le sens de la négociation amiable et de l'argumentation, · Vous avez une bonne capacité de synthèse, · Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l'entraide.
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