Hôte de résidences - cdi f/h

Description du poste

Nous recherchons pour le secteur d’Orléans (Madeleine et Sonis), un(e) Hôte de Résidences.

En lien avec le responsable territorial, l’Hôte de Résidences est le contact privilégié de l’habitant au quotidien, garant de la résidence et de l’animation de la conciergerie:

Garantir la gestion des 2 résidences (Madeleine et Sonis) :

* Accueillir l’habitant et assurer la remise des clés
* Gérer les sollicitations de l’habitant de la prise en charge à la clôture : réclamations dans le logement et dans les parties communes des résidences
* Assurer le rendez-vous d’adhésion à la conciergerie et remettre la carte
* Engager et suivre la réalisation des travaux de maintenance des parties communes
* Etre le garant des standards de qualité et de la propreté permanente de la résidence

Service de conciergerie – Petits travaux dans le logement :

* Délivrer une prestation de conseil et d’assistance sur mesure : aide à la réalisation de petits travaux dans le logement via tutoriels, atelier de démonstration
* Réaliser des petits travaux dans le logement des publics cibles (sénior et personnes fragiles) : refixer les poignets, changer une ampoule, graisser les gonds de portes, déboucher un évier, fixer un cadre …
* Gérer le prêt de matériel utile de bricolage, bien être et petit électroménager

Service de conciergerie – Animation :

* Tenir à jour les actualités et informations visibles dans la conciergerie
* Assurer des temps de service continu
* Connaitre ses habitants, avoir la capacité d’identifier les habitants nécessitant d’être aidés et mettre en places les dispositifs
* Accompagner l’habitant dans ses démarches grâce à la borne digitale
* Organiser des visites mensuelles avec les publics cibles (séniors, et personnes fragiles)
* Promouvoir les services et partenariats
* Organiser et animer une activité par semaine