Mission Principale Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’optimisation des applications métiers en production, tout en garantissant un service de qualité aux utilisateurs et en participant à l’amélioration continue des processus opérationnels.
Gestion des Applications
Assurer le suivi du traitement des incidents, des problèmes et des demandes liées aux applications, en s’assurant de leur bonne résolution.
Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications.
Mettre en place un processus de formations pour les utilisateurs finaux
Participer à des projets transversaux et à l’élaboration de procédures.
Rester informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques en matière de gestion applicative.
Vous êtes diplomé(e) en informatique spécialisation gestion des systèmes d’information ou domaine connexe et vous disposez d'une expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement opérationnel.
Techniques:
Expérience avec des outils de gestion des incidents et des demandes (ex : ITSM, Service Desk).
Compréhension des architectures applicatives et des systèmes d’information.
Capacité à analyser des données et à générer des rapports pertinents.
Environnement de travail et avantages
- Prime d'objectifs liée à l’optimisation des charges et aux autres économies identifiées,
- Flex office, Salle de sport, conciergerie, restaurants d'entreprise,
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine,
- Action Logement,
- Mutuelle / Prévoyance.
Les Petits Chaperons Rouges est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, agit au quotidien en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale…
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