À propos du poste
En tant que Responsable de compte, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients, qu'il s'agisse de structures ou de clients finaux directs. Vous garantissez la qualité des prestations conformément aux contrats établis et coordonnez les projets en lien avec les différents lieux portuaires.
Véritable référent auprès des clients, vous serez amené à vous déplacer pour assurer un service optimal et renforcer notre présence locale.
Vos missions
* Analyser et répondre aux demandes liées au lancement ou à l'amélioration de produits et services
* Vérifier la faisabilité technique et économique des projets en collaboration avec les équipes internes
* Accompagner la conduite du changement et le transfert de compétences chez les clients
* Planifier et piloter la mise en œuvre des solutions en optimisant les ressources
* Organisateur et animer des réunions de suivi avec les clients et les équipes internes
* Rédiger des comptes rendus et assurer le suivi des livrables
* Mettre en avant les solutions auprès des clients et identifier leurs besoins d'accompagnement complémentaires
* Contribuer à l'amélioration de la rentabilité du portefeuille client
* Participer aux réponses aux appels d'offres
Profil recherché
Compétences requises
* Excellentes aptitudes en communication et relation client
* Bonne compréhension du secteur maritime et des services associés
* Capacité d'adaptation et gestion efficace des projets
Expérience
* Minimum trois ans en logistique et ou transport maritime
* Expérience indispensable en relation client
* Expérience en gestion de projet appréciée
Langues
* Français niveau natif ou bilingue C2 requis
Informations complémentaires
Déplacements : 25 pour cent du temps Toulon Sète Bordeaux
Rémunération : Selon profil et expérience
Pourquoi nous rejoindre
* Un rôle clé avec des responsabilités variées
* Une équipe dynamique et bienveillante
* Un secteur en pleine évolution
Vous souhaitez relever le défi Postulez dès maintenant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à35 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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