Opérateur voyageurs h/f (h/f)

L'agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e) OPERATEUR INFORMATION VOYAGEURS pour un de ses clients.
Poste en intérim basé à Lyon 3ème

Vos missions au sein du PC sécurité bus :

-Réception des appels

-S'exprimer avec clarté et efficacité

-Se conformer à des consignes et des procédures

-Relayer les informations sur les perturbations en cours ou à venir

-Élaborer et diffuser des messages visuels sur les bandeaux d'informations présents aux arrêts ainsi que les messages sonores

-Relayer les informations sur les perturbations en cours ou à venir

Rémunération
- 14.65€ brut/heure+ 1.22 euros de 13ième mois+0.86 euros de prime vacances
- 8.20euros de tickets restaurant
- Diverses primes liées à votre planning (heures de nuit, majoration de week-end..)
- 10% Indemnités de Fin de Mission + 10% Indemnité Congés payés
- Acompte à la semaine si besoin

Experience: 2 An(s)

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Système d'information et de communication,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Animer, coordonner une équipe,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).