Notre hôtel est en pleine métamorphose. Avec un rebranding complet, nous innovons pour offrir une expérience unique, et différenciatrice à nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche de notre futur(e) coordinateur(trice) hébergement.
Les missions s'articulent autour de :
- Assister les clients dans la planification de leur séjour en collectant toutes les informations nécessaires.
- Saisir et gérer les réservations via les rooming-lists, coordonner les check-in et check-out.
- Saisie des blocs chambres
- Saisie complète des dossiers (tarifs chambres, prestations fixes, facturation)
- Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation.
- Prendre en charge et résoudre toute réclamation relative aux réservations.
- Assister ponctuellement l'Event Manager dans l'organisation et l'accueil des groupes séminaires
- Aider ponctuellement la restauration lors des fortes influences de clients séminaire
- Gérer ponctuellement les réservation individuelles
Poste en CDI temps partiel 30h/semaine
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