(h/f) ingénieur support applicatif

Le job

Adsearch, cabinet de recrutement, vous propose un poste d’Ingénieur support applicatif pour rejoindre la DSI d’un client final.

Poste :

Vous rejoignez la DSI de 70 personnes d’une enseigne connue du grand public.

Au sein du service support applicatif (3p) vous apportez vospétences pour répondre aux besoins utilisateurs internes.

Vous serez amené(e) à mettre les mains dans le code (Java, Javascript, SQL).

Votre quotidienprendra :

La gestion des incidents escaladés par la hotline,La définition et optimisation des processus et procédures d’assistance utilisateurs,L’alimentation de la base de connaissances,L’apagnement des utilisateurs et key users métier : analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers,La collecte des informations visant à faire évoluer l'environnement technologique et les fonctionnalités logicielles.


Le profil

Issu(e) d’une formation Ingénieur ou équivalent vous avez acquis plusieurs années d’expérience en support applicatif (3 minimum).

Vous avez despétences en développement (Java, Javascript et SQL dans l’idéal).

Vous êtes d’un naturelmuniquant et appréciez le contact utilisateurs.

Vous savez être réactif dans des situations d’urgence.

Packageposé d’un salaire fixe suivant profil entre 45 et 50K€ + primes, RTT…
Télétravail 2 jours par semaine

Le site étant mal desservi par les transports enmun il est préférable d’être véhiculé.