Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, l'agent d'information et d'accueil a pour mission d'accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs et apprenants. Il-elle veille au bon respect des règles de vie inhérentes à un centre de formation et s'assure que les moyens sont opérationnels pour les activités du pôle de formation. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, clients, et apprenants jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en gérant les diverses tâches administratives liées à la réception et à l'orientation du public sur nos formations.
Vos activités :
§ Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (apprenants, entreprises clientes, prestataires, livreurs, visiteurs .) sur le site du Pôle de formation.
§ Renseigner et orienter les clients/futurs apprenants sur les offres de formation dispensées, les démarches d'inscription et sur les événements du pôle de formation.
§ Gestion des apprenants présents sur le site (attribution casiers, billets de retard, demandes d'autorisation de sortie, assurer le respect du règlement intérieur par les apprenants.)
§ Gestion du parc de véhicule du centre (réservations, suivi retours véhicules, cartes essences, entretien révision, .) et contrôle accès parking visiteurs.
§ Assurer la gestion des consommables du pôle (commande et suivi des stocks notamment des fournitures de bureau, intendance événements du Pôle, .)
§ Assurer le 1er niveau de sécurité du site (contrôle et bon fonctionnement de l'alarme, assurer le réassort de la boîte à pharmacie de l'accueil.)Détenteur(trice) d'un Bac pro dans la gestion administrative et/ou la relation client.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) avec une expérience administrative préalable souhaitée. Une expérience sur des fonctions commerciales seraient un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Compétences en service client avec un sens aigu de l'organisation
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle
Si vous êtes une personne dynamique, organisée et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
CDI Temps plein, poste à pourvoir avril 2025
Télétravail non compatible avec le poste.
Localisation : Le Havre
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