Assistant(e) activité services (h/f)

Notre entreprise, basée à Ingrandes sur Loire, ayant une activité principale de plomberie, chauffage et électricité.
Centrés sur la satisfaction de nos clients et donnant à nos collaborateurs des conditions de travail optimales, nous mettons au cœur de notre projet d'entreprise le bien-être, la cohésion collective, et notre impact sur le territoire local.
Nous nous organisons pour garantir un haut niveau de services à nos clients. Pour cela :
Nous recherchons un(e) assistant(e) activité services
Vous suivez, en coordination avec notre responsable SAV, les dépannages et les petites interventions auprès de nos clients particuliers :
- Traitement des demandes clients et planification des dépannages et visites avant devis
- Suivi administratif et logistique des interventions avec devis
- Facturation en appréhendant progressivement les notions techniques
Vous garantissez l'excellence de notre service client à travers le traitement des appels entrants de nos clients actuels ou futurs.
Vous travaillez en équipe, notamment pour optimiser la gestion de nos contrats d'entretien ou encore organiser au mieux les journées de nos techniciens SAV.
Vos qualités :
- Organisation
- Esprit d'équipe
- Intérêt pour les aspects techniques
- Porté par l'amélioration continue
- Relationnel
Vos compétences
- - A l'aise avec les outils informatiques dont bureautique
- - Relationnel client
- - Expérience administrative
- - Aisance téléphonique
- - Capacité rédactionnel
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 24¿000,00€à33¿000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel