Missions principales: Gestion et suivi du parc informatique
* Réceptionner et / ou préparer les livraisons et colis de matériel Informatiques et vérifier leur contenu
* Assurer la traçabilité des mouvements des équipements dans l’outil Gestion Commerciale.
* Mettre à jour la base de gestion des matériels et suivre les stocks, les commandes et les installations (PC, accessoires, composants).
* Vérifier la cohérence des biens et des stocks via Gestion Commerciale
* Organiser des inventaires réguliers et assurer un suivi des demandes de réapprovisionnement.
* Participer occasionnellement aux livraisons de matériels
Missions secondaires
Support utilisateur & assistance
* Être le premier point de contact pour les utilisateurs internes comme externes sur site et à distance.
* Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing.
* Diagnostiquer et résoudre les pannes ou dysfonctionnements informatiques.
* Assister les utilisateurs lors des changements majeurs des outils IT mis à leur disposition.
* Assurer la maintenance des équipements informatiques et logiciels.
Infrastructure & maintenance
* Participer aux installations et à la maintenance des équipements informatiques (serveurs, switchs, bornes WiFi, etc.).
* Mettre en œuvre et maintenir les systèmes d’information en conditions opérationnelles.
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