Responsable drive h/f

Présentation de l’entreprise :

Pour répondre au besoin d’un de nos clients, nous recherchons un(e) RESPONSABLE DRIVE pour un hypermarché, pour un poste en CDI situé sur le secteur de Cergy (95).


Missions :

Vous serez chargé(e) de superviser les opérations du service Drive, en veillant à ce que les clients bénéficient d'un service de haute qualité tout en garantissant l'efficacité et la rentabilité de l'activité.

Vos missions seront au quotidien :

• La gestion de l’ensemble des activités de votre entrepôt Drive : superviser toutes les opérations du Drive, y compris l'organisation en matière d'implantation, de planification, de suivi des commandes, des opérations commerciales et de la gestion des équipes ;

• Assurer en permanence le suivi du site internet en matière de prix et de gestion du stock ;

• Manager et animer vos équipes (35 personnes) afin de fédérer vos ressources humaines autour d’un même objectif de qualité et de rentabilité ;

• Planifier et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et la rentabilité du Drive, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction des clients ;

• Maintenir des relations positives avec les clients, en veillant à ce que leurs demandes et leurs préoccupations soient traitées de manière rapide et efficace,

• Analyser les données de performance (indicateurs KPIS) pour évaluer la rentabilité et l'efficacité du Drive, et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats.

Vous avez déjà été responsable de Drive dans le domaine de la grande distribution idéalement, ou alors vous avez un profil de Responsable d’entrepôt logistique agro-alimentaire (avec gestion de flux entrants/sortants).

Le/la candidat(e) idéal sera un(e) leader expérimenté(e), capable de gérer efficacement une équipe tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.

Un esprit meneur, de bonnes capacités d’organisation d’équipe, une capacité à transmettre des valeurs de rigueur, ainsi qu’à former et faire évoluer ses collaborateurs(trices).

La volonté d’une présence terrain est indispensable à ce poste.


Poste et avantages :

Salaire : 3000€ brut mensuel + 13ème mois + prime de participation + prime d’intéressement

Statut CADRE

CDI – Temps plein

Le/la Responsable Drive travaille sur une amplitude du lundi au samedi et ne travaille pas les jours fériés (quelques dimanches seront travaillés selon l’activité)


Processus de recrutement :

1- Entretien téléphonique avec le Cabinet de recrutement
2- Entretien physique avec le Directeur du magasin
3- Entretien physique avec l'Adhérent du magasin

Ref : IND 2024


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