TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Lyon, un Assistant planification (h/f) Votre mission Au sein d’un service Client de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable Dispatch, vous intervenez principalement sur les aspects suivants : - Assurer l’accueil téléphonique des clients et des techniciens - Saisir les appels clients sur les logiciels interne (Alliance et ERP) - Dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur - Planifier les installations sur la base des états de livraison - Suivre les devis de réparation - Gérer tous les documents administratifs concernant vos techniciens et vos clients - Assurer l’interface avec les autres services. Votre profil - Titulaire d’un BAC, vous justifiez d'une première expérience au sein d’un service clientèle - Réactivité, rigueur et polyvalence font partie de vos points forts. Bon à savoir : CDI. 39H (8H30-17H30, fin à 16H30 le vendredi) Salaire de 2000 € brut mensuel RTT Tickets restaurant
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